第5章 労働者からの相談への対応

この章で押さえること

公式テキストの該当章を読んだあと、下の用語と演習問題一覧で理解度を確認してください。試験全体の流れは出題範囲と7章も参照してください。

関連用語（40件）

• DALYs損失
• NPO（民間非営利組織）
• いつもと違う様子
• いのちの電話
• こころの耳メール相談
• こころの耳電話相談
• アイビイ（Allen E.Ivey）
• アウトカムの評価
• アクティブリスニング
• アサーション
• ジョハリの窓
• セルフケア
• ソーシャルサポートの種類（情緒的・情報的・評価的・道具的）
• メラビアンの法則
• メンタルヘルスケアの体制づくり
• メンタルヘルス不調の４つの誤解
• メンタルヘルス教育
• ラインによるケアを推進するための環境整備
• ラインケア
• リワーク・プログラム
• 中小規模事業場の外部資源との連携
• 主治医による職場復帰可能の判断
• 事例性
• 事業場外資源との連携
• 人事労務管理スタッフ
• 休業
• 保健センター
• 保健所
• 個人情報・プライバシーの保護
• 健康保険組合
• 傾聴
• 働く人の悩みホットライン
• 入院治療
• 内部EAP
• 労働基準法の災害補償
• 労働災害
• 労働者に対する相談対応
• 勤労者メンタルヘルスセンター
• 地域産業保健センター
• 地域障害者職業センター

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