重要度 C
アクティブリスニング
アクティブリスニングは、試験では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という文脈で確認される用語です。メンタルヘルス・マネジメント二種では、相談・連携・復職分野の用語として、意味・根拠・似た用語との違いをセットで押さえると理解しやすくなります。
ひとこと
アクティブリスニングは、試験では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という文脈で確認される用語です。
試験で押さえるポイント
- 試験では、アクティブリスニングの定義を丸暗記するだけでなく、相談・連携・復職の中でどの場面に出るかを問われます。
- タグ上は「第5章 / 相談を受ける際の基本姿勢 / 難易度3」と関連するため、章・テーマ名とセットで覚えると選択肢を絞りやすくなります。
- 確認問題では「積極的傾聴（アクティブリスニング）の技法として、最も不適切なものを一つ選びなさい」のような聞かれ方があります。
- 解説では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という整理が使われています。
定義
アクティブリスニングは、相談対応、社内外資源との連携、休業者の職場復帰支援に関わる用語です。まず「アクティブリスニングは、試験では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という文脈で確認される用語です」という出題上のポイントと結びつけて理解します。過去問・演習では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という形で扱われるため、単語だけでなく設問の場面も確認します。ラインケアの視点では、本人の話を聴き、必要な範囲で産業保健スタッフや社外資源へつなぐことが重要です。関連する用語として、傾聴、積極的傾聴もあわせて確認すると理解がつながります。
試験で押さえる
試験では、アクティブリスニングの定義を丸暗記するだけでなく、相談・連携・復職の中でどの場面に出るかを問われます。タグ上は「第5章 / 相談を受ける際の基本姿勢 / 難易度3」と関連するため、章・テーマ名とセットで覚えると選択肢を絞りやすくなります。確認問題では「積極的傾聴（アクティブリスニング）の技法として、最も不適切なものを一つ選びなさい」のような聞かれ方があります。解説では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という整理が使われています。混同しやすい関連語は「傾聴・積極的傾聴」です。違いを一言で説明できる状態にしておきましょう。
よくある確認ポイント
アクティブリスニングとは何ですか？
アクティブリスニングは、試験では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という文脈で確認される用語です。アクティブリスニングは、相談対応、社内外資源との連携、休業者の職場復帰支援に関わる用語です。まず「アクティブリスニングは、試験では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という文脈で確認される用語です」という出題上のポイントと結びつけて理解します。過去問・演習では「沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる」という形で扱われるため、単語だけでなく設問の場面も確認します。ラインケアの視点では、本人の話を聴き、必要な範囲で産業保健スタッフや社外資源へつなぐことが重要です。関連する用語として、傾聴、積極的傾聴もあわせて確認すると理解がつながります。
アクティブリスニングは試験でどう押さえればよいですか？
試験では、アクティブリスニングの定義を丸暗記するだけでなく、相談・連携・復職の中でどの場面に出るかを問われます。 タグ上は「第5章 / 相談を受ける際の基本姿勢 / 難易度3」と関連するため、章・テーマ名とセットで覚えると選択肢を絞りやすくなります。