重要度 A
働く人の悩みホットライン
働く人の悩みホットラインとは、情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。メンタルヘルス・マネジメント二種では、相談・連携・復職分野の用語として、意味・根拠・似た用語との違いをセットで押さえると理解しやすくなります。
ひとこと
情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。
試験で押さえるポイント
- 試験では、働く人の悩みホットラインの定義を丸暗記するだけでなく、相談・連携・復職の中でどの場面に出るかを問われます。
- タグ上は「第6章 / 社外のサポート資源 / 難易度2」と関連するため、章・テーマ名とセットで覚えると選択肢を絞りやすくなります。
- 確認問題では「「働く人の悩みホットライン」の特徴として、最も適切なものを一つ選びなさい」のような聞かれ方があります。
- 解説では「「働く人の悩みホットライン」は日本産業カウンセラー協会が運営」という整理が使われています。
定義
働く人の悩みホットラインは、相談対応、社内外資源との連携、休業者の職場復帰支援に関わる用語です。まず「情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供」という出題上のポイントと結びつけて理解します。過去問・演習では「「働く人の悩みホットライン」は日本産業カウンセラー協会が運営」という形で扱われるため、単語だけでなく設問の場面も確認します。ラインケアの視点では、本人の話を聴き、必要な範囲で産業保健スタッフや社外資源へつなぐことが重要です。関連する用語として、産業カウンセラー、精神科もあわせて確認すると理解がつながります。
試験で押さえる
試験では、働く人の悩みホットラインの定義を丸暗記するだけでなく、相談・連携・復職の中でどの場面に出るかを問われます。タグ上は「第6章 / 社外のサポート資源 / 難易度2」と関連するため、章・テーマ名とセットで覚えると選択肢を絞りやすくなります。確認問題では「「働く人の悩みホットライン」の特徴として、最も適切なものを一つ選びなさい」のような聞かれ方があります。解説では「「働く人の悩みホットライン」は日本産業カウンセラー協会が運営」という整理が使われています。混同しやすい関連語は「産業カウンセラー・精神科」です。違いを一言で説明できる状態にしておきましょう。
よくある確認ポイント
働く人の悩みホットラインとは何ですか？
働く人の悩みホットラインとは、情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。働く人の悩みホットラインは、相談対応、社内外資源との連携、休業者の職場復帰支援に関わる用語です。まず「情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供」という出題上のポイントと結びつけて理解します。過去問・演習では「「働く人の悩みホットライン」は日本産業カウンセラー協会が運営」という形で扱われるため、単語だけでなく設問の場面も確認します。ラインケアの視点では、本人の話を聴き、必要な範囲で産業保健スタッフや社外資源へつなぐことが重要です。関連する用語として、産業カウンセラー、精神科もあわせて確認すると理解がつながります。
働く人の悩みホットラインは試験でどう押さえればよいですか？
試験では、働く人の悩みホットラインの定義を丸暗記するだけでなく、相談・連携・復職の中でどの場面に出るかを問われます。 タグ上は「第6章 / 社外のサポート資源 / 難易度2」と関連するため、章・テーマ名とセットで覚えると選択肢を絞りやすくなります。