重要度 C
いのちの電話
いのちの電話は、自殺予防や孤立した悩みに対応する民間の電話相談窓口です。メンタルヘルス・マネジメント二種では、相談・連携・復職分野の用語として、意味・根拠・似た用語との違いをセットで押さえると理解しやすくなります。
ひとこと
いのちの電話は、自殺予防や孤立した悩みに対応する民間の電話相談窓口です。
試験で押さえるポイント
- 試験では、相談窓口を紹介して終わりではなく、危機が疑われる場合は一人にしない、専門家につなぐ、社内の産業保健スタッフと連携するという対応が重要です。
- 本人の希望を待つだけの対応は不適切になりやすいです。
- 試験では、本人同意、必要最小限の情報共有、専門職連携、復職後フォローアップまで一連で押さえます。
- 選択肢では、本人任せにする対応、情報を広く共有する対応、専門職へつながない対応が誤りになりやすいです。
定義
いのちの電話は、強い悩みや自殺念慮を抱える人が相談できる外部相談資源です。職場で「死にたい」などの言葉が出た場合、管理監督者は一人で抱え込まず、産業医、保健師、医療機関、緊急時の公的支援などへつなぐ必要があります。職場では、用語の意味だけでなく、誰が対応し、どの情報を共有し、どの専門職につなぐかまで確認します。実務では、本人の安心感を保ちつつ、社内外の支援先とどのタイミングで連携するかを意識します。
試験で押さえる
試験では、相談窓口を紹介して終わりではなく、危機が疑われる場合は一人にしない、専門家につなぐ、社内の産業保健スタッフと連携するという対応が重要です。本人の希望を待つだけの対応は不適切になりやすいです。試験では、本人同意、必要最小限の情報共有、専門職連携、復職後フォローアップまで一連で押さえます。選択肢では、本人任せにする対応、情報を広く共有する対応、専門職へつながない対応が誤りになりやすいです。
よくある確認ポイント
いのちの電話とは何ですか？
いのちの電話は、自殺予防や孤立した悩みに対応する民間の電話相談窓口です。いのちの電話は、強い悩みや自殺念慮を抱える人が相談できる外部相談資源です。職場で「死にたい」などの言葉が出た場合、管理監督者は一人で抱え込まず、産業医、保健師、医療機関、緊急時の公的支援などへつなぐ必要があります。職場では、用語の意味だけでなく、誰が対応し、どの情報を共有し、どの専門職につなぐかまで確認します。実務では、本人の安心感を保ちつつ、社内外の支援先とどのタイミングで連携するかを意識します。
いのちの電話は試験でどう押さえればよいですか？
試験では、相談窓口を紹介して終わりではなく、危機が疑われる場合は一人にしない、専門家につなぐ、社内の産業保健スタッフと連携するという対応が重要です。 本人の希望を待つだけの対応は不適切になりやすいです。