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実践演習 · 職場環境・配慮

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第65問(職場環境・配慮)

問題

職場における社会的支援(ソーシャルサポート)に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。

選択肢

  1. (1) 社会的支援はストレス反応を直接的に低減させる効果のみがある。
  2. (2) 上司・同僚からのサポートは、ストレッサーの影響を緩和する緩衝効果があるとされる。
  3. (3) 社会的支援は業務上の支援に限定され、精神的な支えは含まれない。
  4. (4) 社会的支援が多いほど、労働者の業務パフォーマンスは必ず低下する。

正答

正答は (2) です。

解説

他の選択肢

  • (1、4)

    正答(2)「上司・同僚からのサポートは、ストレッサーの影響を緩和する緩衝効果があるとされる。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「上司・同僚からのサポートは、ストレッサーの影響を緩和する緩衝効果があるとされる。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。「必ず」「常に」「全く」などの断定は、例外や条件付きの整理と食い違うことが多いです。設問が問う論点と照らして、言い過ぎ・取り違えがないか確認してください。正答の根拠は「社会的支援はストレスの直接効果(主効果)と緩衝効果(バッファー効果)の両方がある」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

  • (3)

    正答(2)「上司・同僚からのサポートは、ストレッサーの影響を緩和する緩衝効果があるとされる。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「上司・同僚からのサポートは、ストレッサーの影響を緩和する緩衝効果があるとされる。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「社会的支援はストレスの直接効果(主効果)と緩衝効果(バッファー効果)の両方がある」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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