メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第20問（職場環境・配慮）

正解の理由

表情が明るくなり会話が増えるのは不調のサインではない。「いつもと違う様子」として遅刻・欠勤増加、ミス増加、覇気がない、孤立などに気を配ることが重要。

（3） 表情が明るくなり、会話が増える。

他の選択肢

• （1） 遅刻・早退・欠勤が増える。

  （1）「遅刻・早退・欠勤が増える。」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（3）「表情が明るくなり、会話が増える。」です。問題文の条件（部下のメンタルヘルス不調のサインとして、最も不適切なものを一つ選びなさい。…）と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。

• （2） 仕事のミスや判断力の低下が見られる。

  （2）「仕事のミスや判断力の低下が見られる。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（3）「表情が明るくなり、会話が増える。」です。解説のポイント：表情が明るくなり会話が増えるのは不調のサインではない。「いつもと違う様子」として遅刻・欠勤増加、ミス増加、覇気がない、孤立などに気を配ることが重要。

• （4） 口数が減り、表情が暗くなる。

  （4）「口数が減り、表情が暗くなる。」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（3）「表情が明るくなり、会話が増える。」です。問題文の条件（部下のメンタルヘルス不調のサインとして、最も不適切なものを一つ選びなさい。…）と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。

学習のヒント

職場の配慮・リスク要因の問題は、具体策と「誰が担うか」を対にして覚えると得点しやすくなります。数値基準や手順は表に整理し、同年の過去問で実務イメージを補強してください。