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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第19問（職場環境・配慮）
職場環境改善の評価に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。
問題
職場環境改善の評価に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 改善策の評価は実施直後に一度行えば十分であり、継続的なモニタリングは不要である。
- （2） 評価指標として、労働者のストレス反応の変化や欠勤率などを活用することができる。
- （3） アウトカム評価のみが有効であり、プロセス評価は意味がない。
- （4） 改善の効果が出なかった場合、同じ対策を繰り返すことが最善策である。
正答
正答は （2） です。
解説
改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。効果がなければ計画を見直すPDCAサイクルを回す。
正解の理由
改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。効果がなければ計画を見直すPDCAサイクルを回す。
（2） 評価指標として、労働者のストレス反応の変化や欠勤率などを活用することができる。
他の選択肢
（1） 改善策の評価は実施直後に一度行えば十分であり、継続的なモニタリングは不要である。
解説では「改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。」とある一方、（1）の記述はそれと矛盾します。 解説の要点：改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。効果がなければ計画を見直すPDCAサイクルを回す。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（3） アウトカム評価のみが有効であり、プロセス評価は意味がない。
解説では「改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。」とある一方、（3）の記述はそれと矛盾します。 解説の要点：改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。効果がなければ計画を見直すPDCAサイクルを回す。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（4） 改善の効果が出なかった場合、同じ対策を繰り返すことが最善策である。
（4）の内容は、正答（2）「評価指標として、労働者のストレス反応の変化や欠勤率などを活用することができる。」が示す論点とずれています。 解説の要点：改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。効果がなければ計画を見直すPDCAサイクルを回す。 正答（2）との違いを確認し直してください。
学習のヒント
職場の配慮・リスク要因の問題は、具体策と「誰が担うか」を対にして覚えると得点しやすくなります。数値基準や手順は表に整理し、同年の過去問で実務イメージを補強してください。
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