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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第264問(職場環境・配慮)
問題
「評価的サポート」の具体例として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- (1) 業務マニュアルや参考資料を提供する。
- (2) 部下の業務成果を認め「よくできた」とフィードバックする。
- (3) 業務の一部を代わりに行う。
- (4) 悩みを聴いて共感する。
正答
正答は (2) です。
解説
正解の理由
「よくできた」「この点を改善しよう」等の具体的フィードバックが該当。情報(アドバイス)・道具(手助け)・情緒(共感)と区別する。
他の選択肢
(1、3、4)
正答(2)「部下の業務成果を認め「よくできた」とフィードバックする。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「部下の業務成果を認め「よくできた」とフィードバックする。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「評価的サポート=業務遂行に対する適切なフィードバック・承認・評価」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
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