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実践演習 · 職場環境・配慮

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第223問(職場環境・配慮)

問題

管理監督者が「燃え尽き(バーンアウト)」に至るプロセスとして、最も適切なものを一つ選びなさい。

選択肢

  1. (1) 仕事への意欲が低い状態が続くことで徐々にバーンアウトに至る。
  2. (2) 高い使命感・過度な責任感で長期間頑張り続け、心身の資源が枯渇することでバーンアウトに至ることが多い。
  3. (3) バーンアウトはストレス要因がまったくない職場でのみ発生する。
  4. (4) バーンアウトは一時的な疲労であり、1〜2日の休息で回復する。

正答

正答は (2) です。

解説

正解の理由

情緒的消耗感・脱人格化・個人的達成感の低下が三徴候。長期間の蓄積で発症し、回復にも時間を要する。

他の選択肢

  • (1)

    「低い」という方向が実際と逆、または限定が強すぎる記述です。正答の論点と数値・程度の関係を照合してください。

  • (3)

    正答(2)「高い使命感・過度な責任感で長期間頑張り続け、心身の資源が枯渇することでバーンアウトに至…」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「高い使命感・過度な責任感で長期間頑張り続け、心身の資源が枯渇することでバーンアウトに至ることが多い。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。「必ず」「常に」「全く」などの断定は、例外や条件付きの整理と食い違うことが多いです。設問が問う論点と照らして、言い過ぎ・取り違えがないか確認してください。正答の根拠は「バーンアウトは熱心に働く人が心身の資源を使い果たした状態」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

  • (4)

    正答(2)「高い使命感・過度な責任感で長期間頑張り続け、心身の資源が枯渇することでバーンアウトに至…」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「高い使命感・過度な責任感で長期間頑張り続け、心身の資源が枯渇することでバーンアウトに至ることが多い。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「バーンアウトは熱心に働く人が心身の資源を使い果たした状態」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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