メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第143問（基礎・役割）

正解の理由

仕事の要求度（ジョブデマンド）は業務量・スピード・難易度・精神的負荷等。コントロール（裁量度）・サポート（支援）とともにKarasek拡張モデルの3要素を構成する。

（2） 業務量の多さ・締め切りの厳しさ・精神的負荷の高さ

他の選択肢

• （1） 職場の人間関係の良好さ

  （1）「職場の人間関係の良好さ」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（2）「業務量の多さ・締め切りの厳しさ・精神的負荷の高さ」です。問題文の条件（職場のストレス要因のうち「仕事の要求度」に含まれるものとして、最も適切なものを一つ選びなさい。…）と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。

• （3） 上司からの支援の充実度

  （3）「上司からの支援の充実度」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（2）「業務量の多さ・締め切りの厳しさ・精神的負荷の高さ」です。問題文の条件（職場のストレス要因のうち「仕事の要求度」に含まれるものとして、最も適切なものを一つ選びなさい。…）と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。

• （4） 職場の物理的作業環境の快適さ

  （4）「職場の物理的作業環境の快適さ」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（2）「業務量の多さ・締め切りの厳しさ・精神的負荷の高さ」です。問題文の条件（職場のストレス要因のうち「仕事の要求度」に含まれるものとして、最も適切なものを一つ選びなさい。…）と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。

学習のヒント

管理監督者の役割・法令の趣旨・ストレスの基礎知識は、用語の定義と「誰が・何を・どこまで」がセットで出題されます。間違えた肢は正答との違い（根拠法令・対象範囲・責任の所在）をメモし、関連用語から解き直すと定着します。