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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第104問（基礎・役割）
管理監督者が部下の不調に気づいたときの対応の流れとして、最も適切なものを一つ選びなさい。
問題
管理監督者が部下の不調に気づいたときの対応の流れとして、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 不調に気づいたらすぐに精神科への受診を命じる。
- （2） 気づいた段階では静観し、本人から相談があるまで何もしない。
- （3） 声かけ・面談で状況を把握し、必要に応じて産業保健スタッフと連携しながら対応する。
- （4） 業務への影響が出てから人事部門に報告する。
正答
正答は （3） です。
解説
ラインケアの対応手順：①日常観察で変化に気づく→②声かけ・面談→③産業保健スタッフへの相談・連携→④専門家への橋渡し。
正解の理由
ラインケアの対応手順：①日常観察で変化に気づく→②声かけ・面談→③産業保健スタッフへの相談・連携→④専門家への橋渡し。
（3） 声かけ・面談で状況を把握し、必要に応じて産業保健スタッフと連携しながら対応する。
他の選択肢
（1） 不調に気づいたらすぐに精神科への受診を命じる。
（1）「不調に気づいたらすぐに精神科への受診を命じる。」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（3）「声かけ・面談で状況を把握し、必要に応じて産業保健スタッフと連携しながら対応する。」です。問題文の条件と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。
（2） 気づいた段階では静観し、本人から相談があるまで何もしない。
（2）「気づいた段階では静観し、本人から相談があるまで何もしない。」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（3）「声かけ・面談で状況を把握し、必要に応じて産業保健スタッフと連携しながら対応する。」です。問題文の条件と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。
（4） 業務への影響が出てから人事部門に報告する。
（4）「業務への影響が出てから人事部門に報告する。」は、単独の記述としては法令上妥当な場合がありますが、本問で選ぶべき正答は（3）「声かけ・面談で状況を把握し、必要に応じて産業保健スタッフと連携しながら対応する。」です。問題文の条件と照らし、設問が問う論点に合う肢を選び直してください。
学習のヒント
管理監督者の役割・法令の趣旨・ストレスの基礎知識は、用語の定義と「誰が・何を・どこまで」がセットで出題されます。間違えた肢は正答との違い（根拠法令・対象範囲・責任の所在）をメモし、関連用語から解き直すと定着します。
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