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実践演習 · 相談・連携・復職

メンタルヘルス・マネジメント検定II種実践演習第289問（相談・連携・復職）

問題

相談場面で部下が「話すのをためらっている」様子を見せた場合の対応として、最も適切なものを一つ選びなさい。

正答は （2） です。

急かし・追及・打ち切りはすべて逆効果。「話したいときに話せばよい」という姿勢を示すことで、徐々に心を開いてもらえる関係性を育む。

（1、3、4）
正答（2）「「無理に話さなくていいですよ、ゆっくりで大丈夫です」と声をかけ、安心感を与える。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（2）「「無理に話さなくていいですよ、ゆっくりで大丈夫です」と声をかけ、安心感を与える。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「ためらいへの対応：受容・安心感の提供が基本」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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