メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第270問（相談・連携・復職）

正解の理由

相談面談の環境設定：個室・静かな場所・プライバシー確保・遮断された空間。オープンスペースでは話しにくく、立ち話は相手を不安にさせる。安心して話せる環境づくりが傾聴の前提条件。

（2） プライバシーが確保された個室や、他者に見られない静かな場所で行う。

他の選択肢

• （1） 他の社員が見聞きできるオープンスペースで行うことで、透明性を確保する。

  （1）の内容は、正答（2）「プライバシーが確保された個室や、他者に見られない静かな場所で行う。」が示す論点とずれています。 解説の要点：相談面談の環境設定：個室・静かな場所・プライバシー確保・遮断された空間。オープンスペースでは話しにくく、立ち話は相手を不安にさせる。安心して話せる環境づくりが傾聴の前提条件。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （3） 相談は業務中に立ち話で短時間に済ませる。

  （3）の内容は、正答（2）「プライバシーが確保された個室や、他者に見られない静かな場所で行う。」が示す論点とずれています。 解説の要点：相談面談の環境設定：個室・静かな場所・プライバシー確保・遮断された空間。オープンスペースでは話しにくく、立ち話は相手を不安にさせる。安心して話せる環境づくりが傾聴の前提条件。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （4） 場所は本人に選ばせず、管理監督者が一方的に決定する。

  （4）の内容は、正答（2）「プライバシーが確保された個室や、他者に見られない静かな場所で行う。」が示す論点とずれています。 解説の要点：相談面談の環境設定：個室・静かな場所・プライバシー確保・遮断された空間。オープンスペースでは話しにくく、立ち話は相手を不安にさせる。安心して話せる環境づくりが傾聴の前提条件。 正答（2）との違いを確認し直してください。

学習のヒント

面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。