メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第269問（相談・連携・復職）

正解の理由

管理監督者の傾聴の役割は「聴いてつなぐ」こと。医療的治療・専門的カウンセリングは専門家の領域。限界を認識して適切に専門家につなぐことが、かえって部下への最善の支援となる。

（2） 管理監督者の傾聴には限界があり、専門的な治療・支援が必要な場合は速やかに専門家につなぐことが重要である。

他の選択肢

• （1） 管理監督者は十分に話を聴けば、どんな問題も解決できる。

  （1）の内容は、正答（2）「管理監督者の傾聴には限界があり、専門的な治療・支援が必要な場合は速やかに専門家につなぐことが重要である。」が示す論点とずれています。 解説の要点：管理監督者の傾聴の役割は「聴いてつなぐ」こと。医療的治療・専門的カウンセリングは専門家の領域。限界を認識して適切に専門家につなぐことが、かえって部下への最善の支援となる。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （3） 限界を認識したら、その時点で部下との関わりを断つべきである。

  （3）の内容は、正答（2）「管理監督者の傾聴には限界があり、専門的な治療・支援が必要な場合は速やかに専門家につなぐことが重要である。」が示す論点とずれています。 解説の要点：管理監督者の傾聴の役割は「聴いてつなぐ」こと。医療的治療・専門的カウンセリングは専門家の領域。限界を認識して適切に専門家につなぐことが、かえって部下への最善の支援となる。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （4） 管理監督者が限界を感じたら、問題を人事部門に丸投げすればよい。

  （4）の内容は、正答（2）「管理監督者の傾聴には限界があり、専門的な治療・支援が必要な場合は速やかに専門家につなぐことが重要である。」が示す論点とずれています。 解説の要点：管理監督者の傾聴の役割は「聴いてつなぐ」こと。医療的治療・専門的カウンセリングは専門家の領域。限界を認識して適切に専門家につなぐことが、かえって部下への最善の支援となる。 正答（2）との違いを確認し直してください。

学習のヒント

面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。