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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第69問（相談・連携・復職）
面談での「繰り返し」の技法に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。
問題
面談での「繰り返し」の技法に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 相手の言葉を機械的に繰り返すことで、相手が話しにくくなる効果がある。
- （2） 相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。
- （3） 繰り返しは話の流れを止めるため、できるだけ避けるべきである。
- （4） 繰り返しは相手の話の内容を評価・解釈して伝え直す技法である。
正答
正答は （2） です。
解説
繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効。評価や解釈は加えず、相手の言葉をそのまま返すのが基本。
正解の理由
繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効。評価や解釈は加えず、相手の言葉をそのまま返すのが基本。
（2） 相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。
他の選択肢
（1） 相手の言葉を機械的に繰り返すことで、相手が話しにくくなる効果がある。
（1）の内容は、正答（2）「相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。」が示す論点とずれています。 解説の要点：繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効。評価や解釈は加えず、相手の言葉をそのまま返すのが基本。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（3） 繰り返しは話の流れを止めるため、できるだけ避けるべきである。
（3）の内容は、正答（2）「相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。」が示す論点とずれています。 解説の要点：繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効。評価や解釈は加えず、相手の言葉をそのまま返すのが基本。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（4） 繰り返しは相手の話の内容を評価・解釈して伝え直す技法である。
根拠の記述が異なります。解説では「ワードや感情を反映する技法」が根拠ですが、（4）は「評価・解釈して伝え直す技法」を根拠とする内容です。 解説の要点：繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効。評価や解釈は加えず、相手の言葉をそのまま返すのが基本。 正答（2）との違いを確認し直してください。
学習のヒント
面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。
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