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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第69問（相談・連携・復職）
問題
面談での「繰り返し」の技法に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 相手の言葉を機械的に繰り返すことで、相手が話しにくくなる効果がある。
- （2） 相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。
- （3） 繰り返しは話の流れを止めるため、できるだけ避けるべきである。
- （4） 繰り返しは相手の話の内容を評価・解釈して伝え直す技法である。
正答
正答は （2） です。
解説
他の選択肢
（1）
正答（2）「相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（2）「相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
（3）
正答（2）「相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（2）「相手の言葉のキーワードを繰り返すことで、「聴いている」ことを伝え、話を促す効果がある。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。「必ず」「常に」「全く」などの断定は、例外や条件付きの整理と食い違うことが多いです。設問が問う論点と照らして、言い過ぎ・取り違えがないか確認してください。正答の根拠は「繰り返しはキーワードや感情を反映する技法で、傾聴姿勢の表現と話の促進に有効」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
（4）
根拠の記述が異なります。解説では「ワードや感情を反映する技法」が根拠ですが、（4）は「評価・解釈して伝え直す技法」を根拠とする内容です
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