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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第28問（相談・連携・復職）
管理監督者が部下の話を聴く意義として、最も適切なものを一つ選びなさい。
問題
管理監督者が部下の話を聴く意義として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 管理監督者はカウンセラーの代わりとして、専門的な心理支援を行う役割がある。
- （2） 日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。
- （3） 話を聴くことで問題を把握し、管理監督者自身が解決策を提供することが最終目的である。
- （4） 部下の相談に応じることは管理監督者の主たる職務であり、業務管理よりも優先される。
正答
正答は （2） です。
解説
管理監督者が話を聴く意義は、早期発見・早期対応と専門家への橋渡しにある。専門的なカウンセリングを行う必要はなく、聴いてつなぐことが役割。
正解の理由
管理監督者が話を聴く意義は、早期発見・早期対応と専門家への橋渡しにある。専門的なカウンセリングを行う必要はなく、聴いてつなぐことが役割。
（2） 日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。
他の選択肢
（1） 管理監督者はカウンセラーの代わりとして、専門的な心理支援を行う役割がある。
（1）の内容は、正答（2）「日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。」が示す論点とずれています。 解説の要点：管理監督者が話を聴く意義は、早期発見・早期対応と専門家への橋渡しにある。専門的なカウンセリングを行う必要はなく、聴いてつなぐことが役割。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（3） 話を聴くことで問題を把握し、管理監督者自身が解決策を提供することが最終目的である。
（3）の内容は、正答（2）「日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。」が示す論点とずれています。 解説の要点：管理監督者が話を聴く意義は、早期発見・早期対応と専門家への橋渡しにある。専門的なカウンセリングを行う必要はなく、聴いてつなぐことが役割。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（4） 部下の相談に応じることは管理監督者の主たる職務であり、業務管理よりも優先される。
（4）の内容は、正答（2）「日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。」が示す論点とずれています。 解説の要点：管理監督者が話を聴く意義は、早期発見・早期対応と専門家への橋渡しにある。専門的なカウンセリングを行う必要はなく、聴いてつなぐことが役割。 正答（2）との違いを確認し直してください。
学習のヒント
面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。
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