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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第28問（相談・連携・復職）
問題
管理監督者が部下の話を聴く意義として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 管理監督者はカウンセラーの代わりとして、専門的な心理支援を行う役割がある。
- （2） 日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。
- （3） 話を聴くことで問題を把握し、管理監督者自身が解決策を提供することが最終目的である。
- （4） 部下の相談に応じることは管理監督者の主たる職務であり、業務管理よりも優先される。
正答
正答は （2） です。
解説
他の選択肢
（1、3、4）
正答（2）「日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（2）「日常的な関係の中で話を聴くことで、早期に不調に気づき、適切な支援につなげることができる。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「管理監督者が話を聴く意義は、早期発見・早期対応と専門家への橋渡しにある」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
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