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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第12問（基礎・役割）
管理監督者によるラインケアとして、最も不適切なものを一つ選びなさい。
問題
管理監督者によるラインケアとして、最も不適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 日常的な部下とのコミュニケーションを通じて、変化にいち早く気づくようにする。
- （2） 部下が不調を示したとき、問題が解決するまで管理監督者だけで対応する。
- （3） 職場環境や業務内容を見直し、ストレス要因の軽減を図る。
- （4） 部下から相談を受けた場合は、必要に応じて産業医等の専門家につなぐ。
正答
正答は （2） です。
解説
管理監督者は抱え込まず、専門家や産業保健スタッフと連携することが重要。一人で問題解決しようとすることはラインケアとして不適切。
正解の理由
管理監督者は抱え込まず、専門家や産業保健スタッフと連携することが重要。一人で問題解決しようとすることはラインケアとして不適切。
（2） 部下が不調を示したとき、問題が解決するまで管理監督者だけで対応する。
他の選択肢
（1） 日常的な部下とのコミュニケーションを通じて、変化にいち早く気づくようにする。
（1）「日常的な部下とのコミュニケーションを通じて、変化にいち早く気づくようにする。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「部下が不調を示したとき、問題が解決するまで管理監督者だけで対応する。」です。解説のポイント：管理監督者は抱え込まず、専門家や産業保健スタッフと連携することが重要。一人で問題解決しようとすることはラインケアとして不適切。
（3） 職場環境や業務内容を見直し、ストレス要因の軽減を図る。
（3）「職場環境や業務内容を見直し、ストレス要因の軽減を図る。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「部下が不調を示したとき、問題が解決するまで管理監督者だけで対応する。」です。解説のポイント：管理監督者は抱え込まず、専門家や産業保健スタッフと連携することが重要。一人で問題解決しようとすることはラインケアとして不適切。
（4） 部下から相談を受けた場合は、必要に応じて産業医等の専門家につなぐ。
（4）「部下から相談を受けた場合は、必要に応じて産業医等の専門家につなぐ。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「部下が不調を示したとき、問題が解決するまで管理監督者だけで対応する。」です。解説のポイント：管理監督者は抱え込まず、専門家や産業保健スタッフと連携することが重要。一人で問題解決しようとすることはラインケアとして不適切。
学習のヒント
管理監督者の役割・法令の趣旨・ストレスの基礎知識は、用語の定義と「誰が・何を・どこまで」がセットで出題されます。間違えた肢は正答との違い（根拠法令・対象範囲・責任の所在）をメモし、関連用語から解き直すと定着します。
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