メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第228問（相談・連携・復職）

正解の理由

相談しやすい職場の要件：心理的安全性（話しても批判・否定されない）・守秘への信頼・管理監督者の傾聴姿勢・問題が起きても不利益を受けないという安心感。ハード面より関係性・文化が重要。

（2） 失敗・弱みを見せても否定されない心理的安全性と、相談しても不利益が生じないという信頼感。

他の選択肢

• （1） 管理監督者が全ての問題を解決できるスキルを持つこと。

  （1）の内容は、正答（2）「失敗・弱みを見せても否定されない心理的安全性と、相談しても不利益が生じないという信頼感。」が示す論点とずれています。 解説の要点：相談しやすい職場の要件：心理的安全性（話しても批判・否定されない）・守秘への信頼・管理監督者の傾聴姿勢・問題が起きても不利益を受けないという安心感。ハード面より関係性・文化が重要。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （3） 相談専用の豪華な部屋を完備すること。

  （3）の内容は、正答（2）「失敗・弱みを見せても否定されない心理的安全性と、相談しても不利益が生じないという信頼感。」が示す論点とずれています。 解説の要点：相談しやすい職場の要件：心理的安全性（話しても批判・否定されない）・守秘への信頼・管理監督者の傾聴姿勢・問題が起きても不利益を受けないという安心感。ハード面より関係性・文化が重要。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （4） 相談した内容は必ず人事評価に反映されないという保証書を全員に配付すること。

  （4）の内容は、正答（2）「失敗・弱みを見せても否定されない心理的安全性と、相談しても不利益が生じないという信頼感。」が示す論点とずれています。 解説の要点：相談しやすい職場の要件：心理的安全性（話しても批判・否定されない）・守秘への信頼・管理監督者の傾聴姿勢・問題が起きても不利益を受けないという安心感。ハード面より関係性・文化が重要。 正答（2）との違いを確認し直してください。

学習のヒント

面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。