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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第207問（基礎・役割）
管理監督者が職場でメンタルヘルス不調の部下と接する際の基本的姿勢として、最も適切なものを一つ選びなさい。
問題
管理監督者が職場でメンタルヘルス不調の部下と接する際の基本的姿勢として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 「気合で治せ」「根性が足りない」など精神論で励ます。
- （2） 「病気だから特別扱い」ではなく、一人の人として接しながら業務上の配慮を行う。
- （3） 不調者は危険なため、業務から完全に隔離して接触を避ける。
- （4） 医療知識がないため、不調の部下には一切関わらない方がよい。
正答
正答は （2） です。
解説
不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。過剰な特別扱い・回避どちらも不適切。普通のコミュニケーションを維持しつつ業務負荷を調整する。
正解の理由
不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。過剰な特別扱い・回避どちらも不適切。普通のコミュニケーションを維持しつつ業務負荷を調整する。
（2） 「病気だから特別扱い」ではなく、一人の人として接しながら業務上の配慮を行う。
他の選択肢
（1） 「気合で治せ」「根性が足りない」など精神論で励ます。
解説では「不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。」とある一方、（1）の記述はそれと矛盾します。 解説の要点：不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。過剰な特別扱い・回避どちらも不適切。普通のコミュニケーションを維持しつつ業務負荷を調整する。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（3） 不調者は危険なため、業務から完全に隔離して接触を避ける。
（3）の内容は、正答（2）「「病気だから特別扱い」ではなく、一人の人として接しながら業務上の配慮を行う。」が示す論点とずれています。 解説の要点：不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。過剰な特別扱い・回避どちらも不適切。普通のコミュニケーションを維持しつつ業務負荷を調整する。 正答（2）との違いを確認し直してください。
（4） 医療知識がないため、不調の部下には一切関わらない方がよい。
解説では「不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。」とある一方、（4）の記述はそれと矛盾します。 解説の要点：不調の部下への基本姿勢は「普通に接しながら、必要な配慮を行う」。過剰な特別扱い・回避どちらも不適切。普通のコミュニケーションを維持しつつ業務負荷を調整する。 正答（2）との違いを確認し直してください。
学習のヒント
管理監督者の役割・法令の趣旨・ストレスの基礎知識は、用語の定義と「誰が・何を・どこまで」がセットで出題されます。間違えた肢は正答との違い（根拠法令・対象範囲・責任の所在）をメモし、関連用語から解き直すと定着します。
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