メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第188問（相談・連携・復職）

正解の理由

管理監督者の傾聴は治療行為ではなく、安心感の提供・早期発見・専門家への橋渡しが目的。「完全治療」を期待させるような認識は誤り。限界を知り、専門家に引き継ぐことも重要な役割。

（2） 話を聴くだけで部下のメンタルヘルス不調を完全に治療できる。

他の選択肢

• （1） 部下が「理解してもらえた」と感じ、職場への安心感・信頼感が高まる。

  （1）「部下が「理解してもらえた」と感じ、職場への安心感・信頼感が高まる。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「話を聴くだけで部下のメンタルヘルス不調を完全に治療できる。」です。解説のポイント：管理監督者の傾聴は治療行為ではなく、安心感の提供・早期発見・専門家への橋渡しが目的。「完全治療」を期待させるような認識は誤り。限界を知り、専門家に引き継ぐことも重要な役割。

• （3） 部下の状況を把握することで、適切な支援や専門家への橋渡しが可能になる。

  （3）「部下の状況を把握することで、適切な支援や専門家への橋渡しが可能になる。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「話を聴くだけで部下のメンタルヘルス不調を完全に治療できる。」です。解説のポイント：管理監督者の傾聴は治療行為ではなく、安心感の提供・早期発見・専門家への橋渡しが目的。「完全治療」を期待させるような認識は誤り。限界を知り、専門家に引き継ぐことも重要な役割。

• （4） 相談しやすい職場風土の醸成につながる。

  （4）「相談しやすい職場風土の醸成につながる。」は、設問の趣旨では適切な記述・対応に当たることが多いです。本問は「最も不適切なもの」を選ぶ形式のため、正答は（2）「話を聴くだけで部下のメンタルヘルス不調を完全に治療できる。」です。解説のポイント：管理監督者の傾聴は治療行為ではなく、安心感の提供・早期発見・専門家への橋渡しが目的。「完全治療」を期待させるような認識は誤り。限界を知り、専門家に引き継ぐことも重要な役割。

学習のヒント

面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。