メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0895（職場環境・配慮）

正解の理由

情報的サポート＝問題解決に役立つ情報・知識・アドバイスの提供。相談窓口の案内・制度の説明・専門家の紹介等が含まれる。道具的（業務調整）・情緒的（共感）・評価的（フィードバック）と区別する。

設問文は正しい記述のため、答えは ○ です。

「情報的サポート」の具体例として、「産業医面談・EAP等の利用方法を教える」という記述は正しい。

× を選びやすい考え方

設問文は正しい記述ですが、× を選ぶ場合は「受験情報は一度調べれば足りる」「一般論として正しそうだから○/×はどちらでもよい」と読み替えている可能性があります。一問一答では、**必要・不要・毎年・常に・しなくてもよい** などの限定語が試験制度・学習法の正誤を決めるキーワードになります。

分野「職場環境・配慮」では、用語の定義と制度の前提を用語解説で確認し、同分野の過去問・実践演習へつなげて解き直すと定着しやすくなります。

学習のヒント

職場の配慮・リスク要因は、具体策と「誰が担うか」を対にして覚えると得点しやすくなります。数値基準や手順は表に整理し、同年の過去問で実務イメージを補強してください。一問一答で用語の定義を確認してから、記述式に近い過去問に戻ると理解が深まります。