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演習 · 職場環境・配慮

メンタルヘルス・マネジメント検定II種過去問演習第155問（職場環境・配慮）

問題

「道具的サポート」の具体例として、最も適切なものを一つ選びなさい。

正答は （3） です。

情緒的（共感・傾聴）・情報的（情報・アドバイス）・評価的（フィードバック・承認）と区別できることが重要。

（1、2、4）
正答（3）「業務量の一時的な軽減や人員の補充など、具体的な物的・人的資源の提供を行う。」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（3）「業務量の一時的な軽減や人員の補充など、具体的な物的・人的資源の提供を行う。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「道具的サポート＝具体的な手助け・資源（人・物・時間・お金）の提供」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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