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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 過去問 演習 第224問（職場環境・配慮）
問題
「情報的サポート」の具体例として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 業務量を一時的に減らす
- （2） 悩みを聞いて共感する
- （3） 産業医面談・EAP等の利用方法を教える
- （4） 部下の業務成果を適切に評価する
正答
正答は （3） です。
解説
正解の理由
相談窓口の案内・制度の説明・専門家の紹介等が含まれる。道具的（業務調整）・情緒的（共感）・評価的（フィードバック）と区別する。
他の選択肢
（1、2、4）
正答（3）「産業医面談・EAP等の利用方法を教える」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（3）「産業医面談・EAP等の利用方法を教える」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「情報的サポート＝問題解決に役立つ情報・知識・アドバイスの提供」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
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