重要度 C
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）は、相談対応や職場内の対人関係を理解するためのコミュニケーション用語です。メンタルヘルス・マネジメント二種では、基礎・役割分野の用語として、意味・根拠・似た用語との違いをセットで押さえると理解しやすくなります。
ひとこと
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）は、相談対応や職場内の対人関係を理解するためのコミュニケーション用語です。
試験で押さえるポイント
- 試験では、説教、安易な励まし、決めつけ、秘密の軽視といった対応が不適切です。
- 傾聴、受容、共感、要約、必要時の専門職連携をセットで押さえます。
- 試験では、定義の丸暗記よりも、ラインケア・セルフケア・産業保健スタッフ等との役割分担に置いて判断することが重要です。
- 選択肢では、管理監督者が医学的診断をする記述や、本人の性格だけを原因にする記述が誤りになりやすいです。
定義
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）は、話の聴き方、伝え方、相手への反応の仕方を考える際に使われます。メンタルヘルス対応では、正論を押しつけるのではなく、相手が話しやすい関係をつくり、必要な支援へつなぐことが重要です。職場では、用語の意味だけでなく、誰が対応し、どの情報を共有し、どの専門職につなぐかまで確認します。実務では、用語を単独で覚えるのではなく、ラインケア・安全配慮・専門職連携の流れに置いて確認します。
試験で押さえる
試験では、説教、安易な励まし、決めつけ、秘密の軽視といった対応が不適切です。傾聴、受容、共感、要約、必要時の専門職連携をセットで押さえます。試験では、定義の丸暗記よりも、ラインケア・セルフケア・産業保健スタッフ等との役割分担に置いて判断することが重要です。選択肢では、管理監督者が医学的診断をする記述や、本人の性格だけを原因にする記述が誤りになりやすいです。
よくある確認ポイント
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）とは何ですか？
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）は、相談対応や職場内の対人関係を理解するためのコミュニケーション用語です。コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）は、話の聴き方、伝え方、相手への反応の仕方を考える際に使われます。メンタルヘルス対応では、正論を押しつけるのではなく、相手が話しやすい関係をつくり、必要な支援へつなぐことが重要です。職場では、用語の意味だけでなく、誰が対応し、どの情報を共有し、どの専門職につなぐかまで確認します。実務では、用語を単独で覚えるのではなく、ラインケア・安全配慮・専門職連携の流れに置いて確認します。
コミュニケーションの種類（言語・非言語・対面・コンピュータ・道具的）は試験でどう押さえればよいですか？
試験では、説教、安易な励まし、決めつけ、秘密の軽視といった対応が不適切です。 傾聴、受容、共感、要約、必要時の専門職連携をセットで押さえます。