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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-1159(相談・連携・復職)

問題

見えにくいため管理監督者には対応が不可能であり、専門家に任せる。

正答

答えは × です。

解説

正解の理由

見えにくさへの対策:日常的なコミュニケーション・関係性の構築・観察習慣が基盤。監視ではなく関心を持って関わる姿勢が、部下が話しやすい環境をつくり、早期発見につながる。

○ を選びやすい考え方

「見えにくいため管理監督者には対応が不可能であり、専門家に任せる。」は誤った記述です。それでも ○ を選ぶ場合は、一見もっともらしい表現に引っ張られ、判断対象の一文だけを精査していない可能性があります。

見えにくさへの対策:日常的なコミュニケーション・関係性の構築・観察習慣が基盤。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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