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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-1074（相談・連携・復職）
問題
管理監督者の傾聴には限界があり、専門的な治療・支援が必要な場合は速やかに専門家につなぐことが重要である。
正答
答えは ○ です。
解説
正解の理由
管理監督者の傾聴の役割は「聴いてつなぐ」こと。医療的治療・専門的カウンセリングは専門家の領域。限界を認識して適切に専門家につなぐことが、かえって部下への最善の支援となる。
× を選びやすい考え方
「管理監督者の傾聴には限界があり、専門的な治療・支援が必要な場合は速やかに専門家につなぐ…」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語（必要・毎年・常に・しなくてもよい等）を取り違えている可能性があります。
管理監督者の傾聴の役割は「聴いてつなぐ」こと。
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