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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0900（相談・連携・復職）
問題
相談者は言語情報のみを受け取り、非言語情報は無視する傾向があるため。
正答
答えは × です。
解説
正解の理由
メラビアンの法則：人への印象は言語7%・声のトーン38%・視覚情報55%とされる。うなずき・アイコンタクト・身体の向き・表情などが「聴いている」というメッセージを伝える。
○ を選びやすい考え方
「相談者は言語情報のみを受け取り、非言語情報は無視する傾向があるため。」は誤った記述です。それでも ○ を選ぶ場合は、一見もっともらしい表現に引っ張られ、判断対象の一文だけを精査していない可能性があります。
メラビアンの法則：人への印象は言語7%・声のトーン38%・視覚情報55%とされる。
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