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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0358(相談・連携・復職)

問題

相談された内容は何でも上司や人事に報告することを、あらかじめ部下に伝えておく。

正答

答えは × です。

解説

正解の理由

「何でも報告する」と事前に伝えることは、部下の相談意欲を阻害する。個人情報の取り扱いには配慮しつつ、必要な場合のみ関係者に相談することを基本姿勢とする。

○ を選びやすい考え方

「相談された内容は何でも上司や人事に報告することを、あらかじめ部下に伝えておく。」は誤った記述です。それでも ○ を選ぶ場合は、一見もっともらしい表現に引っ張られ、判断対象の一文だけを精査していない可能性があります。

「何でも報告する」と事前に伝えることは、部下の相談意欲を阻害する。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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