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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0357(相談・連携・復職)

問題

日頃から挨拶や声かけを積極的に行い、部下との関係を良好に保つ。

正答

答えは です。

解説

正解の理由

「何でも報告する」と事前に伝えることは、部下の相談意欲を阻害する。個人情報の取り扱いには配慮しつつ、必要な場合のみ関係者に相談することを基本姿勢とする。

× を選びやすい考え方

「日頃から挨拶や声かけを積極的に行い、部下との関係を良好に保つ。」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語(必要・毎年・常に・しなくてもよい等)を取り違えている可能性があります。

「何でも報告する」と事前に伝えることは、部下の相談意欲を阻害する。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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