メンタルヘルス・マネジメント検定II種の過去問・実践演習・一問一答と模試・模擬試験対策を、このサイトでまとめて学習できます。タブから他の演習モードへ移動できます。
メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0102（相談・連携・復職）
問題
まず傾聴し、部下が自分の気持ちや状況を話せる場をつくることを優先する。
正答
答えは ○ です。
解説
正解の理由
相談対応の基本は「まず聴く」こと。性急なアドバイスより傾聴が優先される。個人情報の取り扱いには配慮が必要で、報告は必要性と本人同意を考慮する。
× を選びやすい考え方
「まず傾聴し、部下が自分の気持ちや状況を話せる場をつくることを優先する。」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語（必要・毎年・常に・しなくてもよい等）を取り違えている可能性があります。
個人情報の取り扱いには配慮が必要で、報告は必要性と本人同意を考慮する。
分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。
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