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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0263（相談・連携・復職）
問題
相手が沈黙した場合、すぐに別の話題に切り替える。
正答
答えは × です。
解説
正解の理由
沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる。沈黙を「待つ」姿勢が重要。
○ を選びやすい考え方
「相手が沈黙した場合、すぐに別の話題に切り替える。」は誤った記述です。それでも ○ を選ぶ場合は、一見もっともらしい表現に引っ張られ、判断対象の一文だけを精査していない可能性があります。
沈黙はクライエントが内省している大切な時間であり、急かしたり話題転換したりすることは傾聴の妨げになる。
分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。
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