メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0091（職場環境・配慮）

正解の理由

情緒的サポート＝共感・傾聴、情報的サポート＝情報・アドバイス提供、評価的サポート＝フィードバック・評価、道具的サポート＝具体的な手助け・資源提供。

設問文は誤っている記述のため、答えは × です。

情報的サポートとは、悩みを聞いたり共感したりすることで精神的な支えとなることを指すことである。

○ を選びやすい考え方

設問文は誤った記述ですが、○ を選ぶ場合は「学習の一般論として正しそう」「自分の経験では合っている」と、設問の一文だけを見ずに判断している可能性があります。「最も適切でない」「誤っている」系の過去問と同様、一見もっともらしい記述こそ × の対象になりやすい点に注意してください。

分野「職場環境・配慮」では、用語の定義と制度の前提を用語解説で確認し、同分野の過去問・実践演習へつなげて解き直すと定着しやすくなります。

学習のヒント

職場の配慮・リスク要因は、具体策と「誰が担うか」を対にして覚えると得点しやすくなります。数値基準や手順は表に整理し、同年の過去問で実務イメージを補強してください。一問一答で用語の定義を確認してから、記述式に近い過去問に戻ると理解が深まります。