メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第157問（相談・連携・復職）

正解の理由

オープン・クエスチョン（「最近どうですか？」等）＝自由な回答を引き出す。クローズド・クエスチョン（「体調はいいですか？」等）＝事実確認・会話の焦点化に有効。状況に応じて使い分ける。

（1） クローズド・クエスチョンは「はい/いいえ」や選択式で答えられる質問で、事実確認に有効である。

他の選択肢

• （2） オープン・クエスチョンは相手の話を遮断するため、相談場面では使用しない。

  解説では「」等）＝事実確認・会話の焦点化に有効。」とある一方、（2）の記述はそれと矛盾します。 解説の要点：オープン・クエスチョン（「最近どうですか？」等）＝自由な回答を引き出す。クローズド・クエスチョン（「体調はいいですか？」等）＝事実確認・会話の焦点化に有効。状況に応じて使い分ける。 正答（1）との違いを確認し直してください。

• （3） 「最近体調はいいですか？」はオープン・クエスチョンの例である。

  （3）の内容は、正答（1）「クローズド・クエスチョンは「はい/いいえ」や選択式で答えられる質問で、事実確認に有効である。」が示す論点とずれています。 解説の要点：オープン・クエスチョン（「最近どうですか？」等）＝自由な回答を引き出す。クローズド・クエスチョン（「体調はいいですか？」等）＝事実確認・会話の焦点化に有効。状況に応じて使い分ける。 正答（1）との違いを確認し直してください。

• （4） クローズド・クエスチョンは相手が自由に話せるよう促す効果がある。

  （4）の内容は、正答（1）「クローズド・クエスチョンは「はい/いいえ」や選択式で答えられる質問で、事実確認に有効である。」が示す論点とずれています。 解説の要点：オープン・クエスチョン（「最近どうですか？」等）＝自由な回答を引き出す。クローズド・クエスチョン（「体調はいいですか？」等）＝事実確認・会話の焦点化に有効。状況に応じて使い分ける。 正答（1）との違いを確認し直してください。

学習のヒント

面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。