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演習 · 相談・連携・復職

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 過去問 演習 第99問(相談・連携・復職)

問題

相談場面における「要約」の技法として、最も適切なものを一つ選びなさい。

選択肢

  1. (1) 要約とは相談者の話を評価し、良い点と悪い点をまとめて伝えることである。
  2. (2) 話の流れが一区切りついたところで、相談者が話した内容の要点を整理して伝えることで理解を確認する技法である。
  3. (3) 要約は会話の冒頭に行うもので、その後は要約せずに傾聴を続ける。
  4. (4) 要約の目的は話の内容を短縮して早く問題解決につなげることである。

正答

正答は (2) です。

解説

他の選択肢

  • (1、3、4)

    正答(2)「話の流れが一区切りついたところで、相談者が話した内容の要点を整理して伝えることで理解を…」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は(2)「話の流れが一区切りついたところで、相談者が話した内容の要点を整理して伝えることで理解を確認する技法である。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「要約は一定の話が続いた後に内容を整理して返す技法」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください

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