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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0642(相談・連携・復職)

問題

原則として相談内容は秘密を守るが、本人の生命に関わる場合など緊急性が高い場合は専門家・関係者への情報共有を行う。

正答

答えは です。

解説

正解の理由

守秘義務は基本だが「絶対的」ではなく、自傷他害のリスク・緊急性が高い場合は専門家への連携が優先される。本人への事前説明と同意取得が望ましい。

× を選びやすい考え方

「原則として相談内容は秘密を守るが、本人の生命に関わる場合など緊急性が高い場合は専門家・…」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語(必要・毎年・常に・しなくてもよい等)を取り違えている可能性があります。

守秘義務は基本だが「絶対的」ではなく、自傷他害のリスク・緊急性が高い場合は専門家への連携が優先される。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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