演習 第90問・相談・連携・復職
問題
管理監督者が「相談しやすい職場環境」をつくるための行動として、最も不適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 日頃から挨拶や声かけを積極的に行い、部下との関係を良好に保つ。
- （2） 相談された内容は何でも上司や人事に報告することを、あらかじめ部下に伝えておく。
- （3） 部下が話しやすいよう、プライバシーに配慮した相談場所を確保する。
- （4） 相談を受けたとき、批判せず共感的に聴く姿勢を日頃から示す。
正答
正答は （2） です。
解説
「何でも報告する」と事前に伝えることは、部下の相談意欲を阻害する。個人情報の取り扱いには配慮しつつ、必要な場合のみ関係者に相談することを基本姿勢とする。