従業員支援プログラムとは？意味・根拠・試験で押さえるポイント
従業員支援プログラムについて、定義・根拠・試験での押さえ方をまとめます。この記事では、メンタルヘルスII種（相談・連携・復職）の「従業員支援プログラム」を、試験対策の現場で使える形に整理しました。従業員支援プログラム（EAP）は、労働者とその家族の心身の健康・福祉を支援する組織的プログラムです。意味・職場での位置づけ・演習の出方・覚え方まで、順を追って確認できます。
この記事の要点
この記事では、従業員支援プログラムの意味と試験での見方を、問題の解説に沿って整理します。
- 従業員支援プログラム（EAP）は、労働者とその家族の心身の健康・福祉を支援する組織的プログラムです
- 演習第72問：外部EAPは匿名性が高く、社内に知られたくない労働者が利用しやすい。内部EAPは社内スタッフが提供するもの。EAPは予防・早期発見・問題対処・復職支援まで幅広く対応
- 演習第72問：外部EAPは匿名性が高く、社内に知られたくない労働者が利用しやすい。内部EAPは社内スタッフが提供するもの。EAPは予防・早期発見・問題対処・復職支援まで幅広く対応（復習）
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この記事の信頼性について
| 執筆 | メンタルヘルス二種マスター編集部（学習用語、過去問の復習導線、試験ガイドを整理する編集チーム） |
|---|---|
| 確認 | メンタルヘルス二種マスター編集部（公開前に公式情報、法令情報、サイト内の関連ページとの整合性を確認） |
| 主な参照元 |
1まず押さえる要点
従業員支援プログラム（EAP）は、労働者とその家族の心身の健康・福祉を支援する組織的プログラムです。
2試験で押さえるポイント
- 従業員支援プログラム（EAP）は、労働者とその家族の心身の健康・福祉を支援する組織的プログラムです
- 演習第72問：外部EAPは匿名性が高く、社内に知られたくない労働者が利用しやすい。内部EAPは社内スタッフが提供するもの。EAPは予防・早期発見・問題対処・復職支援まで幅広く対応
- 演習第72問：外部EAPは匿名性が高く、社内に知られたくない労働者が利用しやすい。内部EAPは社内スタッフが提供するもの。EAPは予防・早期発見・問題対処・復職支援まで幅広く対応（復習）
3定義と基本理解
従業員支援プログラム（EAP）は、労働者とその家族の心身の健康・福祉を支援する組織的プログラムです。
- カウンセリング
- 情報提供
- クリティカルインシデント対応などを含み
4つのケアの事業場外資源の具体例として押さえます。
相談から復職までの流れは、順序・担当者・情報共有の範囲がセットで出題されます。 本人の話を聴くことから始まり、必要な情報だけを関係者間で共有する——このバランス感覚が試験でも実務でも重要です。
試験で。
- 演習第72問のように「EAP（従業員支援プログラム）に関する記述として
- 最も適切なものを一つ選びなさい…」といった場面設定で出
正答の考え方は「外部EAPは匿名性が高く、社内に知られたくない労働者が利用しやすい。 内部EAPは社内スタッフが提供するもの。 EAPは予防・早期発見・問題対処・復職支援まで幅広く対応…」に沿うものを選びます。
混同しやすい用語との違い（一覧）
| 用語 | 押さえる要点 |
|---|---|
| 従業員支援プログラム | 従業員支援プログラム（EAP）は、労働者とその家族の心身の健康・福祉を支援する組織的プログラムです |
| EAP | EAP（従業員支援プログラム）は、メンタルヘルス・依存・家族問題などを相談できる職場の支援制度です |
| 事業場外資源によるケア | 事業場外資源によるケアはラインケアを補完するものであり、ラインケアが機能していても不要にはならない |
| カウンセリング | カウンセリングは、専門家が相談者の話を聴き、問題整理や対処の支援を行う面接的支援です |
数値・手続の正誤は演習と公式テキストで必ず確認してください。
4選択肢で問われやすい点
演習第72問では「外部EAPは匿名性が高く、社内に知られたくない労働者が利用しやすい。
内部EAPは社内スタッフが提供するもの。
EAPは予防・早期発見・問題対処・復職支援まで幅広く対応…」が正答の軸です。
誤りになりやすいのは「EAPは経営者・管理職のみを対象としたサービスである…」のように、従業員支援プログラムの趣旨と合わない肢です。
5よくある誤解・注意点
・「EAPは経営者・管理職のみを対象としたサービスである…」のように従業員支援プログラムの内容と合わない選択肢 ・「内部EAPとは。事業場外の専門機関が提供するサービスを指す…」のように従業員支援プログラムの内容と合わない選択肢 ・（1）「EAPは経営者・管理職のみを対象とし。たサービスである。
6覚え方・整理のコツ
①定義：従業員支援プログラム＝従業員支援プログラム
②分野：相談・連携・復職の用語一覧に位置づけ
③演習：第72問の正答キーワードを横書き
④比。較：EAP・事業場外資源によるケアとの違いを1行ずつ
⑤直前：誤答肢の言い切り（のみ・必ず）を声に出してチェック。
最後に「従業員支援プログラム」が登場する過去問を1問解き、選択肢の根拠まで言語化して整理してください。
7例題で確認
8関連する過去問
この用語が本文・解説に登場する過去問です。リンクから問題と解説を確認できます。
9よくある質問
従業員支援プログラムとは何ですか？
従業員支援プログラムは試験でどう出題されますか？
従業員支援プログラムで間違えやすい点は？
従業員支援プログラムの覚え方・関連用語は？
記事の基本情報
| 対象試験 | メンタルヘルス・マネジメント検定II種 |
|---|---|
| 分野 | 相談・連携・復職 |
| 重要度 | A |
| 関連タグ | 相談・連携・復職 |
公式情報の確認
従業員支援プログラムは、メンタルヘルス・マネジメント検定II種の学習で押さえたい用語です。制度、数値、義務の有無は年度や法令改正で変わることがあるため、受験前には公式情報も確認してください。
- 試験のご紹介（公式） … 対象者、出題内容、合格基準などの公式情報です。
- 公開試験 受験要項（公式） … 試験日程、申込期間、受験料、持ち物などを確認できます。
- 公式テキスト（公式） … 出題準拠テキストと改訂情報を確認できます。
注意：本ページは学習用の要点整理です。出題範囲・法令・公式見解は変更される場合があります。本番前には必ず試験実施団体や法令原文などの公式情報を確認してください。