メンタルヘルス・マネジメント検定II種 実践演習 第167問（相談・連携・復職）

正解の理由

「こころの耳」は厚生労働省の働く人のメンタルヘルスポータルサイト。情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。誰でも無料で利用可能。

（2） 「こころの耳」は厚生労働省が運営する働く人のメンタルヘルスに関するポータルサイトであり、電話・SNS相談等も提供している。

他の選択肢

• （1） 「こころの耳」は民間企業が運営する有料の相談サービスである。

  （1）の内容は、正答（2）「「こころの耳」は厚生労働省が運営する働く人のメンタルヘルスに関するポータルサイトであり、電話・SNS相談等も提供…」が示す論点とずれています。 解説の要点：「こころの耳」は厚生労働省の働く人のメンタルヘルスポータルサイト。情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。誰でも無料で利用可能。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （3） 「こころの耳」は医師のみが利用できる専門家向けサービスである。

  （3）の内容は、正答（2）「「こころの耳」は厚生労働省が運営する働く人のメンタルヘルスに関するポータルサイトであり、電話・SNS相談等も提供…」が示す論点とずれています。 解説の要点：「こころの耳」は厚生労働省の働く人のメンタルヘルスポータルサイト。情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。誰でも無料で利用可能。 正答（2）との違いを確認し直してください。

• （4） 「こころの耳」では医薬品の処方も行っている。

  （4）の内容は、正答（2）「「こころの耳」は厚生労働省が運営する働く人のメンタルヘルスに関するポータルサイトであり、電話・SNS相談等も提供…」が示す論点とずれています。 解説の要点：「こころの耳」は厚生労働省の働く人のメンタルヘルスポータルサイト。情報提供・電話相談（働く人の悩みホットライン）・SNS相談・メール相談等を提供。誰でも無料で利用可能。 正答（2）との違いを確認し直してください。

学習のヒント

面談・医療連携・復職支援は手順と禁止事項（やってはいけないこと）の区別が重要です。正答肢のキーワードを用語解説で確認してから、同分野の過去問に戻ると理解が深まります。