演習 第264問・職場環境・配慮
問題
「評価的サポート」の具体例として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 業務マニュアルや参考資料を提供する。
- （2） 部下の業務成果を認め「よくできた」とフィードバックする。
- （3） 業務の一部を代わりに行う。
- （4） 悩みを聴いて共感する。
正答
正答は （2） です。
解説
評価的サポート＝業務遂行に対する適切なフィードバック・承認・評価。「よくできた」「この点を改善しよう」等の具体的フィードバックが該当。情報（アドバイス）・道具（手助け）・情緒（共感）と区別する。