演習 第228問・相談・連携・復職
問題
「相談しやすい職場」に必要な要素として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 管理監督者が全ての問題を解決できるスキルを持つこと。
- （2） 失敗・弱みを見せても否定されない心理的安全性と、相談しても不利益が生じないという信頼感。
- （3） 相談専用の豪華な部屋を完備すること。
- （4） 相談した内容は必ず人事評価に反映されないという保証書を全員に配付すること。
正答
正答は （2） です。
解説
相談しやすい職場の要件：心理的安全性（話しても批判・否定されない）・守秘への信頼・管理監督者の傾聴姿勢・問題が起きても不利益を受けないという安心感。ハード面より関係性・文化が重要。