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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-1070(相談・連携・復職)

問題

遅刻・ミス増加・表情の変化など複数のサインが重なる場合は、特に注意が必要なシグナルである。

正答

答えは です。

解説

正解の理由

単一のサインより複数サインの重なりの方が不調の可能性が高い。「最近ミスが増えた、表情が暗い、遅刻が増えた」など複数変化の組み合わせが声かけ・対応のタイミングの判断材料となる。

× を選びやすい考え方

「遅刻・ミス増加・表情の変化など複数のサインが重なる場合は、特に注意が必要なシグナルであ…」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語(必要・毎年・常に・しなくてもよい等)を取り違えている可能性があります。

単一のサインより複数サインの重なりの方が不調の可能性が高い。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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