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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0627(相談・連携・復職)

問題

「最近体調はいいですか?」はオープン・クエスチョンの例である。

正答

答えは × です。

解説

正解の理由

オープン・クエスチョン(「最近どうですか?」等)=自由な回答を引き出す。クローズド・クエスチョン(「体調はいいですか?」等)=事実確認・会話の焦点化に有効。状況に応じて使い分ける。

○ を選びやすい考え方

「最近体調はいいですか?」は誤った記述です。それでも ○ を選ぶ場合は、一見もっともらしい表現に引っ張られ、判断対象の一文だけを精査していない可能性があります。

オープン・クエスチョン(「最近どうですか?。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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