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メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-0104（相談・連携・復職）
問題
業務に関係のない個人的な悩みは聞く必要がない。
正答
答えは × です。
解説
正解の理由
相談対応の基本は「まず聴く」こと。性急なアドバイスより傾聴が優先される。個人情報の取り扱いには配慮が必要で、報告は必要性と本人同意を考慮する。
○ を選びやすい考え方
「業務に関係のない個人的な悩みは聞く必要がない。」は誤った記述です。それでも ○ を選ぶ場合は、一見もっともらしい表現に引っ張られ、判断対象の一文だけを精査していない可能性があります。
個人情報の取り扱いには配慮が必要で、報告は必要性と本人同意を考慮する。
分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。
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