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メンタルヘルス・マネジメント検定I種 実践演習 第45問（個別配慮・相談対応）
問題
相談対応における管理監督者の役割の範囲について、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 管理監督者は、専門的な治療やカウンセリングまで自分で行うべきである。
- （2） 傾聴と職場での配慮を行いつつ、専門的対応が必要な場合は産業保健スタッフや専門機関につなぐ。
- （3） 相談は受けず、すべて本人任せにする。
- （4） 相談内容は、本人の了解なく職場全体に共有してよい。
正答
正答は （2） です。
解説
他の選択肢
（1、4）
正答（2）「傾聴と職場での配慮を行いつつ、専門的対応が必要な場合は産業保健スタッフや専門機関につな…」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（2）「傾聴と職場での配慮を行いつつ、専門的対応が必要な場合は産業保健スタッフや専門機関につなぐ。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。正答の根拠は「管理監督者の役割は、話をよく聴き（傾聴）、職場でできる配慮を行い、必要に応じて産業保健スタッフや専門機関につなぐことです」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
（3）
正答（2）「傾聴と職場での配慮を行いつつ、専門的対応が必要な場合は産業保健スタッフや専門機関につな…」とは異なる内容です。本問で選ぶべき正答は（2）「傾聴と職場での配慮を行いつつ、専門的対応が必要な場合は産業保健スタッフや専門機関につなぐ。」です。この肢の記述は、その論点とは一致しません。「必ず」「常に」「全く」などの断定は、例外や条件付きの整理と食い違うことが多いです。設問が問う論点と照らして、言い過ぎ・取り違えがないか確認してください。正答の根拠は「管理監督者の役割は、話をよく聴き（傾聴）、職場でできる配慮を行い、必要に応じて産業保健スタッフや専門機関につなぐことです」です。誤答肢との差分を一行メモに残してください
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