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メンタルヘルス・マネジメント検定I種 一問一答 ichi-0077（個別配慮・相談対応）
問題
相談対応では、結論を急がず、まず相談者の話を受け止めて最後まで聴くことが基本である。
正答
答えは ○ です。
解説
正解の理由
正しい。傾聴を基本とし、必要に応じて産業保健スタッフや専門機関につなぐ。
× を選びやすい考え方
「相談対応では、結論を急がず、まず相談者の話を受け止めて最後まで聴くことが基本である。」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語（必要・毎年・常に・しなくてもよい等）を取り違えている可能性があります。
傾聴を基本とし、必要に応じて産業保健スタッフや専門機関につなぐ。
分野「個別配慮・相談対応」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。
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