分野別対策更新日：2026-05-19

相談・紹介の流れ｜専門機関へつなぐときのポイント

「紹介＝放り出す」ではなく、支援の継続が試験の正解パターンです。管理監督者の関与の終わり方に注意してください。

この記事の信頼性について

執筆	メンタルヘルス二種マスター編集部（メンタルヘルス・マネジメント検定II種向けの学習コンテンツを整理する編集チーム）
確認	公式情報確認担当（公開前に公益財団法人日本産業衛生協会の公式ページ・受験要項と照合）
事実確認日	2026-05-19
主な参照元	試験のご紹介（公式）公開試験受験要項（公式）公式テキスト（公式）
独自メモ	相談・紹介の流れ｜専門機関へつなぐときのポイント

部下をどの窓口に、どうつなぐべきか整理したい。

管理監督者、人事、保健師、相談窓口、ハラスメント相談など、複数の入口があります。どの窓口が適切かは内容・緊急度・本人の希望で判断します。

まず傾聴し、必要最小限の記録をルールに従って残します。同意なく詳細を広く共有しないことが原則です。

産業医、医療機関、EAP、公的相談機関など、内容に応じて選択します。紹介後も職場での配慮・フォローは継続します。

必要に応じ受診・休業を検討しますが、強制や威圧は誤りです。医師の判断を尊重します。

紹介後に支援が途切れないよう、業務配慮・復職支援と接続します。相談・連携・復職の章全体と関連づけて学習してください。

紹介したら上司の役割は終わりですか？

職場での配慮・フォローは継続します。紹介＝丸投げ、は誤りになりやすいです。

家族に無断で状況を伝えますか？

同意と緊急度に応じます。無断の詳細開示が正解とは限りません。

相談を記録しなくてよいですか？

ルールに従い必要範囲で記録します。記録不要、は誤りになりやすいです。

ジャンル	分野別対策
タグ	相談 / 紹介 / 連携

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