分野別対策
更新日：2026-06-13
メン管II種·相談·紹介【5ステップ·フォロー継続】
メンタルヘルス・マネジメント検定II種（ラインケア）の相談・紹介は、管理監督者が相談受付から傾聴・記録、専門機関への紹介、受診の促し、そしてフォローアップへとつなぐ一連の流れを扱う論点です。「紹介して終わり」ではなく支援を継続する姿勢が正解の鍵になります。本記事では5つのステップの手順と、紹介先ごとの役割分担、フォローの続け方を整理します。
この記事の信頼性について
| 執筆 | メンタルヘルス二種マスター編集部（メンタルヘルス・マネジメント検定II種向けの学習コンテンツを整理する編集チーム） |
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| 確認 | 公式情報確認担当（公開前に大阪商工会議所の公式ページ・受験要項と照合） |
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| 事実確認日 | 2026-06-13 |
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| 主な参照元 | |
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1相談·紹介5ステップ：全体像
| II種ラインケアの相談·紹介は、50問·7領域の相談対応から頻出です。5ステップの順序が試験の焦点です。 | ステップ | 内容 | 主体 |
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| 1 | 相談の受け止め | 管理監督者 | |
| 2 | 傾聴·記録 | 管理監督者 | |
| 3 | 専門機関紹介 | 管理監督者 | |
| 4 | 受診·相談の促し | 本人·専門職 | |
| 5 | フォローアップ | 管理監督者 | 例えば8/9（土）5ステップ表——演習10問·相談5問中3問（60％）——ステップ3「紹介後放置」誤答——確認——が定番です。 |
2ステップ1〜2：相談入口と傾聴·記録
| 相談の入口では傾聴·安全配慮が最優先です。医学的診断·詳細病歴の記録は行いません。 | 行動 | 正解 | 誤答 |
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| 初回面談 | 傾聴·様子見 | 即座に診断 | |
| 記録 | 要点のみ | 詳細な病歴 | |
| 約束 | 守秘·支援継続 | 放り出し | |
| 連携 | 産業医·EAP | 一人対応 | たとえば8/9（土）演習10問——傾聴3問中2問（67％）——8/16（土）3問解き直し——メン管II種·基礎·役割の記事——主体線引き——と照合してください。 |
3ステップ3〜4：専門機関紹介と受診促し
| 紹介は「放り出す」ではなく支援の継続が正解です。EAP·産業医·医療機関が紹介先です。 | 紹介先 | 役割 | 管理監督者 |
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| EAP | 外部相談 | 案内·フォロー | |
| 産業医 | 意見·助言 | 情報共有·連携 | |
| 医療機関 | 診断·治療 | 受診促し | |
| 人事·総務 | 制度利用 | 必要最小限 | 例えば8/16（土）演習10問——「紹介後に関与終了」2問誤答——8/23（土）フォロー10問追加——メン管II種·保健師·産業保健の記事——産業医連携——確認——が定番です。 |
4ステップ5：紹介後のフォローアップ
| 紹介後も管理監督者は安全配慮·職場環境のフォローを継続するのが正解です。 | フォロー | 内容 | 頻度目安 |
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| 面談 | 様子確認·傾聴 | 2週に1回 | |
| 業務 | 量·役割の調整 | 必要に応じ | |
| 連携 | 産業医報告 | 月1回 | |
| 記録 | 要点のみ | 面談後 | たとえば8/30（土）演習50問——相談対応55％·フォロー2問誤答——9/6（土）同分野20問解き直し——50問通し35問以上——が定番です。 |
5メン管II種·相談·連携·復職の記事との2列比較表
6よくある質問
相談·紹介で管理監督者の関与はいつ終わりますか？
紹介後も安全配慮·フォロー面談を継続するのが正解です。例えば8/16（土）演習10問——「紹介後に関与終了」2問が誤答——8/23（土）フォロー10問——解き直し——50問120分·70点·7領域がII種の形式です。領域⑤⑥⑦基礎は
メン管II種·相談·連携·復職の記事——で先に確認してください。
EAPと産業医はどちらを先に紹介しますか？
設問の状況·社内制度により異なりますが、いずれも「紹介＝放り出す」ではなくフォロー継続が正解パターンです。具体例として8/16（土）演習10問——EAP3問·産業医3問——紹介先ごとの管理監督者役割——表で整理——
メン管II種·保健師·産業保健の記事——産業医·保健師連携——と併用してください。
本記事と相談·連携基礎記事の違いは？
公式情報の確認
公式情報の確認：メンタルヘルス・マネジメント検定II種の最新情報は、試験のご紹介（公式）などの公式情報を必ず確認してください。本人に割り当てられた試験会場は受験票の表記が正本です。