演習 第283問・基礎・役割
問題
「バーンアウト（燃え尽き症候群）」の特徴として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 仕事への意欲が高い人には起こらない。
- （2） 情緒的消耗感・脱人格化・個人的達成感の低下の3つが主要な症状とされる。
- （3） バーンアウトは一時的な疲労であり、1〜2日の休養で完全回復する。
- （4） バーンアウトは特定の職業にのみ見られる現象である。
正答
正答は （2） です。
解説
バーンアウト（Maslach）の3要素：①情緒的消耗感（エネルギー枯渇）②脱人格化（人に無関心・冷淡化）③個人的達成感の低下。熱意ある人が慢性ストレスで消耗した状態。