演習 第19問・職場環境・配慮
問題
職場環境改善の評価に関する記述として、最も適切なものを一つ選びなさい。
選択肢
- （1） 改善策の評価は実施直後に一度行えば十分であり、継続的なモニタリングは不要である。
- （2） 評価指標として、労働者のストレス反応の変化や欠勤率などを活用することができる。
- （3） アウトカム評価のみが有効であり、プロセス評価は意味がない。
- （4） 改善の効果が出なかった場合、同じ対策を繰り返すことが最善策である。
正答
正答は （2） です。
解説
改善策の評価はプロセス評価（実施状況）とアウトカム評価（結果）の両面から継続的に行うことが重要。効果がなければ計画を見直すPDCAサイクルを回す。