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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-1082(相談・連携・復職)

問題

本人の安全確保(一人にしない・安全な場所への移動)を最優先し、速やかに産業医・専門家・救急に連絡する。

正答

答えは です。

解説

正解の理由

危機介入の優先順位:①安全確保(一人にしない)②専門家への速やかな連絡③本人への安心感の提供。原因分析・根本解決は後回し。「大丈夫」という言葉を額面通りに受け取らない。

× を選びやすい考え方

「本人の安全確保(一人にしない・安全な場所への移動)を最優先し、速やかに産業医・専門家・…」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語(必要・毎年・常に・しなくてもよい等)を取り違えている可能性があります。

危機介入の優先順位:①安全確保(一人にしない)②専門家への速やかな連絡③本人への安心感の提供。

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