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一問一答 · 相談・連携・復職

労働者からの相談への対応(話の聴き方、情報提供および助言の方法等)

メンタルヘルス・マネジメント検定II種 一問一答 ichi-1078(相談・連携・復職)

問題

プライバシーが確保された個室や、他者に見られない静かな場所で行う。

正答

答えは です。

解説

正解の理由

相談面談の環境設定:個室・静かな場所・プライバシー確保・遮断された空間。オープンスペースでは話しにくく、立ち話は相手を不安にさせる。安心して話せる環境づくりが傾聴の前提条件。

× を選びやすい考え方

「プライバシーが確保された個室や、他者に見られない静かな場所で行う。」は正しい記述です。それでも × を選ぶ場合は、一般論と設問の限定語(必要・毎年・常に・しなくてもよい等)を取り違えている可能性があります。

相談面談の環境設定:個室・静かな場所・プライバシー確保・遮断された空間。

分野「相談・連携・復職」では、用語定義と制度の前提を確認し、同分野の過去問・実践演習で判断基準を固めてください。

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